Por que a Iara Labs
Vantagens que aparecem no dia a dia do seu atendimento.
Não trabalhamos com promessas genéricas. O que oferecemos são diferenciais concretos que fazem diferença para quem lida com clientes todos os dias.
Voltar ao inícioVisão geral
O que você ganha ao trabalhar com a Iara Labs
Cada ponto abaixo representa uma escolha consciente de como desenvolvemos e entregamos nosso trabalho.
Português sem rodeios
Nossos assistentes são treinados especificamente para o português brasileiro, com atenção às variações regionais e ao estilo de comunicação do seu setor.
- Registro formal e informal calibrável
- Expressões regionais mapeadas
- Sem erros gramaticais de tradução automática
Integração com o que você já usa
Conectamos o assistente aos canais e sistemas existentes sem exigir migração de infraestrutura ou contratação de equipe adicional de TI.
- WhatsApp Business, Telegram, web widget
- CRM e bases de conhecimento
- APIs REST e webhooks
Suporte durante a implantação
Não entregamos um software e sumimos. Acompanhamos as primeiras semanas de operação, ajustando comportamentos com base nos dados reais.
- 30 dias de suporte no plano básico
- Até 6 meses no plano empresarial
- Canal direto com a equipe técnica
Conformidade desde o início
Projetamos cada solução com a LGPD em mente: mapeamento de dados, minimização de coleta e documentação dos fluxos de informação pessoal.
- Revisão de proteção de dados por projeto
- Documentação de fluxos de dados
- Armazenamento em servidores no Brasil
Métricas que guiam decisões
Relatórios periódicos com volume de atendimentos, taxa de resolução autônoma, tópicos mais frequentes e oportunidades de expansão do assistente.
- Dashboard analítico nos planos avançados
- Relatórios mensais de desempenho
- Sugestões baseadas em dados reais
Preços acessíveis e transparentes
Três planos com valores claros em reais, sem taxas surpresa. Cada proposta detalha o escopo e o que está incluído antes de qualquer compromisso.
- A partir de R$ 680 por projeto
- Sem cobrança oculta de licença
- Proposta detalhada antes do contrato
Experiência aplicada, não teórica
Nossa equipe trabalha com processamento de linguagem natural desde 2019, com projetos em varejo, saúde, educação e serviços financeiros. O que aprendemos em cada projeto alimenta os seguintes — o que significa que cada cliente se beneficia de um histórico acumulado de casos reais.
Não aplicamos soluções de prateleira. Cada assistente é construído a partir de uma análise das conversas que já ocorrem no seu atendimento, o que reduz o tempo de ajuste e acelera a chegada ao resultado esperado.
Projetos entregues em múltiplos setores da economia brasileira
Equipe formada em linguística computacional e engenharia de ML
Base de padrões de diálogo construída a partir de dados reais do mercado brasileiro
Modelos de linguagem ajustados para o contexto do cliente, não modelos genéricos
Arquitetura que suporta crescimento sem necessidade de reescrever o sistema
Capacidade de A/B testing para comparar diferentes estratégias de resposta
Tecnologia que se adapta, não que engessa
Trabalhamos com modelos de linguagem de última geração e os ajustamos para o vocabulário e os padrões de conversa específicos do seu negócio. O resultado é um assistente que evolui conforme novos dados chegam, sem precisar ser reconstruído do zero.
Nos projetos empresariais, incluímos capacidades de análise avançada que permitem identificar tendências nas consultas dos clientes antes que elas se tornem problemas recorrentes.
Custo previsível, escopo claro
Nossos planos têm preços fixos em reais. Antes de assinar qualquer documento, você recebe uma proposta detalhando exatamente o que está incluído, o cronograma esperado e quais variáveis podem afetar o custo de operação mensal.
Para pequenas empresas, o plano de entrada oferece uma solução funcional com investimento acessível. Para operações maiores, o plano empresarial inclui revisão de arquitetura e um liaison técnico dedicado — o que evita custos imprevistos de manutenção.
Valores em reais, sem variação cambial
Proposta detalhada antes de qualquer compromisso financeiro
Custos de infraestrutura documentados e estimados na proposta
Comparativo
A diferença na prática
Uma comparação direta entre o que a maioria dos fornecedores oferece e a abordagem da Iara Labs.
| Critério | Fornecedores típicos | Iara Labs |
|---|---|---|
| Língua de desenvolvimento | Tradução do inglês | Português nativo |
| Sessão de descoberta | Formulário padrão | Entrevista estruturada |
| Suporte pós-entrega | Ticket de suporte | Canal direto com a equipe |
| Conformidade LGPD | Opcional / extra | Incluída em todos os planos |
| Ajuste pós-lançamento | Cobrado separado | Incluído no período de suporte |
| Relatórios de uso | Dashboard básico | Análise com sugestões de melhoria |
| Preço em reais | Sujeito a câmbio | Fixo em BRL |
Diferenciais
O que você não encontra em outro lugar
Metodologia de mapeamento de diálogo
Desenvolvemos uma metodologia própria para mapear os padrões de conversa de cada empresa antes de escrever uma linha de código. Isso reduz retrabalho e aumenta a cobertura inicial do assistente.
Handoff inteligente para humanos
Nossos assistentes transferem conversas para atendentes humanos com todo o histórico preservado — sem que o cliente precise repetir o que já disse. Um detalhe que faz diferença na percepção do serviço.
Foco exclusivo no mercado brasileiro
Não somos uma empresa global com uma filial local. Todo o nosso trabalho é direcionado ao contexto brasileiro — o que significa compreensão genuína das peculiaridades do mercado e do consumidor daqui.
Tom de voz configurável
O assistente pode operar com diferentes registros de linguagem conforme o canal: mais formal no e-mail, mais direto no WhatsApp, mais técnico em interfaces internas. Um detalhe que poucos fornecedores oferecem.
Resultados
Marcos da nossa trajetória
4+
Anos de atuação em IA conversacional
60+
Projetos entregues no Brasil
87%
Taxa média de resolução autônoma
12+
Setores atendidos
Certificação ISO/IEC 27001
Segurança da informação
Prêmio Inovação RJ 2024
Categoria tecnologia aplicada
Membro ABNT Comitê IA
Comitê de normalização
Próximo passo
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